Knowledge Watch - Zwei Knowledge Snacks

Diese Mal präsentiere ich Ihnen zwei kurze Online-Veröffentlichungen zum Thema Wissen, über die ich bei meinen Recherchen gestolpert bin. Also, zwei kleine Wissenshäppchen oder neudeutsch Knowledge Snacks für zwischendurch: ...

Der erste Knowledge Snack ist ein Artikel aus McKinsey Quarterly mit dem reißerischen Titel "Boosting the productivity of knowledge workers". Der Schlüssel dazu sei die Identifikation der Hindernisse, die die Wissensarbeiter bei ihrer Arbeit behindern. Hier werden folgende fünf Hindernisse unterschieden:

• Physikalische Hindernisse: z.B. geografische Distanzen, unterschiedliche Zeitzonen
• Technische Hindernisse: z.B. fehlende Kommunikationstechnologien
• Soziale/Kulturelle Hindernisse: z.B. starre Hierarchien, ineffektive Anreize
• Kontextuelle Hindernisse: Probleme beim Teilen und Übersetzen des Wissens von Kollegen aus anderen Bereichen
• Zeitliche Hindernisse: keine Zeit (tatsächlich oder gefühlt)

Leider fallen die Methoden zur Abhilfe oft in die Kategorie "Wir setzen uns mal zusammen und reden darüber". So zeigen dann auch die drei Fotos im Artikel Menschen, die im Kreis oder an Tischen zusammensitzen.

Hier der Link zum Artikel (Anmeldung erforderlich): https://www.mckinseyquarterly.com/Organization/Strategic_Organization/Boosting_the_productivity_of_knowledge_workers_2671

Der zweite Knowledge Snack ist ein Artikel auf Business Village von Dr. Constantin Sander mit dem Titel "Misserfolg - na und?". Wie der Titel schon andeutet, beschäftigt sich der Artikel mit dem Thema "Scheitern bzw. Fehler machen und daraus lernen" und richtet sich damit gegen den Perfektions- und Erfolgswahn in manchen Unternehmen, in denen jedes Projekt unbedingt ein Erfolg werden muss oder zumindest als solcher umettiketiert wird. Dadurch berauben sich diese Unternehmen gerade der Gelegenheit, aus Fehlern zu lernen. Besonders schön ist in dieser Hinsicht ein Zitat von Coach Anthony Robbins: "Erfolg ist das Ergebnis von guter Einschätzung. Gute Einschätzung ist das Ergebnis von Erfahrung, und Erfahrung ist oft das Ergebnis von schlechter Einschätzung."

Diese Einstellung führt in letzte Konsequenz dazu, dass gar nichts mehr entschieden wird aus Angst, einen Fehler zu machen (Früher nannte man das "Beamten-Mikado"). Hier gibt der Artikel einige Tipps, wie es besser gehen kann, damit man gelassener mit Misserfolgen umgehen kann. So kommt der Autor schließlich zu dem Schluss: "Echte Entscheidungen sind immer Entscheidungen unter Unsicherheit oder Risiko. [...] Entscheidungen unter Sicherheit sind keine echten Entscheidungen. Wir wissen dann ja, was uns erwartet."

Hier geht es zum Artikel auf Business Village: http://www.businessvillage.de/Misserfolg-na-und/mag-837.html